Le logiciel, pour démarrer. Le conseil ESG, pour durer.

Chaque client bénéficie d’un responsable de l’onboarding dédié, qui configure la plateforme et forme votre équipe, ainsi que d’un Customer Success Manager dédié, qui vous accompagne sur ESG, Carbon et Risk pendant toute la durée de votre abonnement. Les deux sont inclus d’office, sans facturation séparée.

Contrairement à un cabinet qui facture à l’heure et produit un livrable ponctuel, le conseil Novisto est un accompagnement cadré et spécialisé qui s’appuie sur la même plateforme que votre équipe utilise déjà : le travail ne s’arrête donc pas avec la mission. Il est pensé pour des moments précis et à fort enjeu, pas pour remplacer votre équipe au quotidien.

Votre Customer Success Manager accompagne l’adoption au quotidien et la valeur de la plateforme dans la durée. Le conseil intervient pour des travaux cadrés et spécialisés qui vont au-delà, comme une analyse d’écarts formelle au regard des ESRS, l’animation d’entretiens avec les parties prenantes pour une analyse de double matérialité, ou un pack de préparation en amont d’une transition réglementaire majeure.

Oui. Le pack de préparation est conçu précisément pour cela : un atelier, des permanences régulières et un forfait d’heures d’analyste pour accompagner votre équipe tout au long de la transition, plutôt qu’une session ponctuelle qui vous laisse seul ensuite.